Тренинг "Погружение в сервис-дизайн"
Череповец ул Максима Горького ЧГУ
10 июля 2023, с 09:00 до 18:00 по Московскому времени
Уже идут:
О мероприятии
Сервис-дизайн — это методика исследования и системапостоянного совершенствования опыта клиентов при взаимодействии с сервисом.
Сервис-дизайн — это набор инструментов, которые помогаютнайти и решить любые проблемы бизнеса: когда просели показатели, нужны новыеидеи или реакция на перемены.
На тренинге ПОГРУЖЕНИЕ В СЕРВИС-ДИЗАЙН Вы познакомитесь с основными инструментами сервис-дизайна, и в составе проектной группы пройдете полный цикл решения задачи по своей собственной теме.
Участники тренинга осваивают следующие практические инструменты:
- методики исследования клиентского опыта;
- инструменты для анализа слабых мест вашего сервиса;
- способы генерации и отбора идей;
- варианты тестирования и запуска пилотной эксплуатации своего решения.
Все участники тренинга получат электронные рабочие тетради с методическими материалами и канвасами для самостоятельной работы.
Контакты
Адрес
Череповец, ул Максима Горького
Организаторы
Савельев Игорь Александрович
Вас интересует личное профессиональное развитие?
Мы собрали больше 400 предложений, которые помогут в развитии вашего технологического стартапа на любой стадии от идеи до готового продукта